周成抬起头,迎上李强的目光,语气坚定:“李主任,抱歉,我不能道歉。”
“我没有做错,无论是从医疗原则上,还是从医德规范上,我都尽到了一个医生的职责,优先救治危重患者是我的本分,沟通上也没有不妥之处,所以我不会道歉。”
“你……”李副主任没想到他会这么干脆地拒绝,皱起了眉头,“周成,你怎么这么轴?”
“现在不是较真的时候!”
“一个道歉而已,又不会掉块肉,能平息投诉,对医院,对你自己都好,你何必这么固执?”
“不是固执,是原则问题。”周成依旧坚持,“我可以接受医院的任何调查,但我不会为自己没有做错的事情道歉。”
此时,系统也没有阻拦他的行为,就证明他的行为是在系统允许范围内的。
李强见周成态度坚决,没有丝毫松动的意思,脸色沉了下来,摆了摆手。
“行了,我知道你的意思了。”
“你先回去吧,这件事我再跟领导汇报下,看看怎么处理。”
“你也好好想想,别太意气用事,有时候适当妥协不是坏事。”
“谢谢李主任的提醒。”周成站起身,随后转身走出了医务科办公室。
……
走出行政楼,周成却觉得浑身舒畅。
面对投诉,他第一次能够坚持自己的选择!
这场投诉,不知道能让王主任对他的印象差到什么程度。
会不会,不用等三个月试用期结束,就能被辞退了呢?!
周成差点儿都笑出了声,脚步轻快地往急诊科走。
可他刚回到急诊科,走到护士站的时候,就被护士长叫住了。
“周医生,你可算回来了,王主任在办公室等你呢,脸色不太好,你赶紧过去吧。”
周成心里一喜,还隐隐有一丝期待。
看来李主任已经把情况跟王主任说了,这戏码,来得比预想中还快!
他深吸一口气,推开了主任办公室的门。
王主任正坐在办公桌后,双手交叉放在桌上,眉头紧皱。
他的桌上还放着那份投诉记录,显然已经看过了。
见周成进来,王主任怒目而视,直接开口道:“周成,你跟医务科李主任怎么说的?让你去给患者道个歉,就这么难?”
周成站在办公桌前,脸上保持着淡淡的笑意:“王主任,我又没有做错,道歉干啥?”
“当时的情况,我已经跟李主任说清楚了,优先救治危重车祸患者是医疗原则,我不能因为要平息投诉,就违背这个原则。”
“原则?” 王主任猛地拍了一下桌子,声音陡然提高,“现在医院在三甲复审的关键时期,一个投诉就可能让咱们科的努力白费!”
“你跟我谈原则?”
“患者现在闹得这么凶,还说认识院领导,要是真闹到院长那里,你担得起责任吗?”
他怒气冲冲地站起身,走到周成面前,极为不耐烦道:“我不管你有什么理由,今天你必须去给患者道歉!”
“态度诚恳点,把投诉撤了,这事就算过去了。
“不然的话,你这个试用期,恐怕就很难通过了!”
王主任的话带着明显的威胁,可周成心里却没半点害怕,反而更期待了。
听话,试用期就能过?
并不会,只会让他的工作更加繁忙。
对于现在的他来说,试用期不通过,不就是他想要的结果吗?
周成想了想,继续道:“王主任,我可以配合医院做任何调查,也可以跟患者解释当时的情况,但道歉,我做不到。”
“你还真是油盐不进!” 王主任被他气得脸色涨红,指着办公室门,声音都有些发颤,“周成,我再问你最后一遍,去不去道歉?”
“王主任,对不起,我不能去。” 周成依旧没退后半步,语气坚定。
“好!好一个不能去!” 王主任气得在办公室里来回走了两圈,最后停下脚步,盯着周成,咬着牙说,“你要是不道歉,就不用来上班了!明天开始,你不用来急诊科了!”
不用来上班了,这七个字在周成耳边炸响。
他先是愣了一下,随即一股难以抑制的狂喜从心底涌上来,差点让他当场笑出声!
难道他梦寐以求的被辞退拿奖励,就这么实现了?
比他预想的还要快!
他强压着心里的激动,尽量让自己的语气听起来平静:“王主任,您确定吗?”
王主任气得不想再跟他多说一个字,挥了挥手,“你现在就可以走了!后续的离职手续,会有人跟你联系!”
周成轻轻哦了一声,转身往办公室外走,脚步都有些虚浮。
这不是因为害怕,而是因为太激动了!
他走到门口时,还特意回头看了一眼王主任,见王主任还在气呼呼地盯着他,心里更是乐开了花。
可就在这时,系统突然又弹出了一条提示。
【检测到宿主收到上级明确无需上班的指令,但尚未收到医院出具的正式辞退通知,暂不符合奖励发放条件。】
【提示:需等待医院出具书面辞退证明或人力资源部门正式通知,方可判定为被成功“辞退”。】
周成心里的狂喜稍微平复了一点,但依旧激动。
虽然还没拿到正式通知,可王主任都让他不用来上班了,正式辞退通知还会远吗?
……
此刻的急诊科主任办公室里。
王主任正拿着手机,给医务科李副主任打电话,语气依旧带着怒气。
“老李,周成这小子太固执了,我让他道歉他不肯,我已经让他不用来上班了!你跟院领导说一声,看看后续怎么处理。”
电话那头的李强沉默了几秒,语气带着明显的无奈。
“老王,你先别激动。刚才我已经跟院领导汇报过情况了。”
“但是现在就因为不道歉这个理由辞退周成,不合规矩。”
“不合规矩?” 王主任愣了一下,语气更急了,“他无视医院三甲复审的重要性,执意让投诉发酵,这还不够吗?”
“不够。” 李强的声音很冷静,“周成的行为,从医疗原则上来说没做错,优先救治危重患者是合规的,他也尽到了告知义务。”
“咱们总不能因为患者投诉,需要平息风波,就辞退一个没违反医德和医院规章的医生吧?
“真要是闹起来,别说三甲复审受影响,说不定还会被认定为违规辞退,到时候麻烦更大。”
王主任拿着手机,站在办公室里,刚才的怒火渐渐冷却下来。
他也不是不明白这个道理,只是刚才被周成的固执气昏了头,才说出 不用来上班的话。
现在被李强一提醒,他才反应过来、
自己确实没有资格提前辞退周成,试用期员工的辞退,要么是严重违反规章制度,要么是考核不通过,周成显然不符合前者。
“那你说,这事怎么办?总不能就这么算了吧?” 王主任的语气软了下来,带着几分憋屈,“患者还在闹,投诉不撤,对咱们科,对医院都没好处。”
“我已经跟患者沟通了,给她解释了当时的紧急情况,也承诺会安排心理科医生给她做免费咨询,帮她调整情绪,患者那边已经松口了。”
李强叹了口气,继续道。
“至于周成,你就别想着提前辞退他了,不符合规定。等三个月试用期结束,不是有个综合考核吗?到时候你根据他这阵子的表现,给个不通过的评价,按正常流程让他走,既合规,也没人能说什么。”
王主任沉默了片刻,心里虽然还是不舒服,但也知道这是目前最稳妥的办法。
他回想了一下周成这几天的表现。
拒绝加班、工作态度散漫,还因为投诉闹了这么大动静,就算不刻意针对,这些也足够让他在考核中不通过了。