“第二,技术层面,立刻优化!
核心是数据库读写分离!
把用户数据和聊天记录分开存储!
优化查询语句!
所有非核心的、耗资源的操作,比如频繁的好友列表全量刷新,全部给我降低频率!
现在不是追求完美体验的时候,是保命的时候!”
“第三,立刻组建客服团队!
就地从办公室抽调两个口齿伶俐、懂点技术的,再招两个临时的!
现在!
马上!
所有用户反馈电话,必须有人接!
所有投诉邮件,必须有人回!
态度要好!
告诉他们我们正在全力抢修!
承诺补偿!
先把用户的情绪稳住!
用户体验是生命线,口碑塌了,再好的产品也完了!”
黎秶握着手机,如同抓住了救命的稻草。
陈浩的声音沉稳有力,每一个指令都像黑暗中的灯塔,瞬间照亮了她混乱的思绪。
他不仅没有慌乱,反而立刻抓住了问题的核心,给出了最直接、最有效的解决方案!
恐慌像潮水般退去,取而代之的是被注入的强大信心和执行力。
“明白!
浩哥!
扩容服务器!
优化代码!
组建客服!
稳住用户!”黎秶飞快地重复着要点,声音重新变得坚定有力,“我马上去办!”
“记住,阿秶,”陈浩的声音在挂断前再次强调,带着一种定海神针般的力量,“天塌不下来!
按计划做,踩油门!
缺钱,找我!
缺人,招!
缺技术方案,我们一起想办法!
我在后面!”
“嗯!”黎秶重重点头,仿佛陈浩就在眼前,“我知道!”
电话挂断。
黎秶猛地转身,脸上刚才的惊慌失措已荡然无存,取而代之的是破釜沉舟的决断和雷厉风行。
她拍了拍手,声音瞬间压过了办公室的嘈杂:
“都安静!
听我说!”
“小王!
立刻联系之前接触过的服务器供应商老刘!
告诉他,我们要五台顶配的塔式服务器!
型号就按我们现在用的同款!
加急!
今天下班前必须送到!
价格好谈!”
“小周!
小李!
你们俩立刻研究数据库读写分离方案!
参照浩哥说的思路!
重点优化好友列表刷新和消息发送的查询!
降低非必要轮询频率!
现在就去!”
“小赵!
小孙!”她看向UI设计师和行政小妹,“你们两个,加上新招的那个实习生,立刻组成临时客服组!
小赵负责接电话!
态度要好!
告诉用户我们在抢修!
小孙负责记录所有投诉和反馈!
实习生去把那个闲置的座机也接起来!
记住,用户是上帝!
骂得再难听也给我忍着!”
一道道指令清晰明确,带着不容置疑的权威。
刚刚还乱作一团的团队,仿佛瞬间找到了主心骨,立刻行动起来。
办公室里重新充满了紧张但有序的忙碌气氛。
几天后,深市的麻烦刚刚按下葫芦,新的瓢又浮了起来。
服务器扩容和初步优化需要巨额资金支持,远超黎秶目前的权限。
【跪求礼物,免费的为爱发电也行!】