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第67章 优质服务

    秦瑶注意到,这第一批到达的旅客中,不少人也穿着汉服或带有中国元素的服装。

    有穿齐胸襦裙的女生,有穿飞鱼服的男生,还有穿旗袍的中年阿姨。

    “大家看,好多同袍!”秦瑶把镜头对准那些穿传统服装的旅客,“这就是我们传统文化的魅力,越来越多的人喜欢和传承。”

    一个穿着明制道袍的男生走过来,对着秦瑶行了个标准的揖礼:“同袍有礼。”

    秦瑶愣了一下,随即以万福礼回应:“同袍有礼。”

    这一幕被直播间记录下来,弹幕又是一阵沸腾:

    “好有仪式感!”

    “这才是文化自信!”

    “那个小哥哥好帅,穿道袍真有气质。”

    “瑶瑶的万福礼好标准!”

    男生直起身,微笑道:“我是金陵汉服社的,这次我们社来了三十多人,都是瑶瑶的粉丝。除了来看演出,我们也准备在淮县做一些汉文化宣传活动。”

    “太好了!”秦瑶眼睛一亮,“需要我们提供什么帮助吗?”

    “暂时不用,我们自己带了物料。不过如果瑶瑶有时间,可以来参加我们的活动。”

    “一定!”

    说话间,第二波、第三波旅客陆续出站。

    淮县这个小站,平时一天客流不过几百人,今夜却在短短半小时内涌入了上千人。

    出站口外,志愿者举着牌子引导:“需要住宿的旅客请往左走,有免费公交车送往各酒店”“已预订民宿的旅客请到服务中心登记”“需要旅游指南的旅客请到右侧领取”……

    一切都井然有序。

    一个拖着大行李箱的女生面露难色,志愿者立即上前:“您好,需要帮助吗?”

    “我……我订的酒店说满了,”女生有些着急,“我没有订到酒店。”

    “别急,跟我来。”志愿者带她走向服务中心,“我们有应急住宿方案,保证您有地方住。”

    服务中心里,工作人员正在忙碌。

    有人负责登记,有人负责协调,有人负责发放资料。

    墙上挂着巨大的淮县地图,标注了所有演出地点、美食街区、停车场位置。

    那个女生很快被安排到一户居民家,那是政府组织的“民宿计划”的一部分,很多淮县居民自愿将空余房间腾出来,以合理的价格接待游客。

    “这是钥匙,这是地址,这是房东电话。”工作人员递给她一张卡片,“房东阿姨已经准备好了干净的床铺和洗漱用品。公交车会在门口停,司机会提醒您下车。”

    “谢谢!太感谢了!”女生连连道谢。

    “不客气,祝您在淮县玩得开心。”

    这样的场景在各个角落发生。有老人腿脚不便,志愿者推来轮椅;有小孩哭闹,工作人员拿来糖果;有旅客行李太多,民警帮忙搬运……

    每一个细节,都被秦瑶的镜头记录下来。

    直播间里,赞叹声不绝于耳:

    “淮县这服务,五星级!”

    “工作人员好耐心,那个老奶奶问了三遍,志愿者还是很温柔地回答。”

    “连轮椅都准备了,太贴心了。”

    “这才是真正的文明城市该有的样子!”

    凌晨五点半,天边泛起鱼肚白。

    秦瑶已经站了一个多小时,腿有些酸,但精神依然亢奋。

    这时,几辆私家车从远处驶来,停在车站广场外。

    车上下来七八个年轻人,一下车就直奔秦瑶而来。

    “瑶瑶!我们是从杭市自驾来的!开了十二个小时!”领头的男生兴奋地说,“一下高速就直奔火车站,就想第一时间见到你!”

    秦瑶惊讶:“你们连夜开车?”

    “对!我们轮流开,一刻没停!”另一个女生说,“瑶瑶,能合影吗?我们车上还有几个人,马上过来。”

    “当然可以!”

    这几个人是典型的自驾游爱好者,车上贴着“豫省我来了”“为保时捷而战”等趣味车贴。他们风尘仆仆,但笑容灿烂。

    合影时,一个男生突然单膝跪地,举着手机:“瑶瑶,我女朋友在杭市加班来不了,她让我一定替她跟你合影,她是你铁粉!”

    周围响起善意的笑声。秦瑶配合地弯腰,和男生一起对着他的手机镜头比耶。

    “好了!任务完成!”男生开心地跳起来,“我女朋友肯定羡慕死了!”

    直播间里:

    “这个男生好可爱!”

    “真爱粉无疑了。”

    “我也让我男朋友去了,可惜他没抢到票……”

    “自驾十二小时,这是真爱啊!”

    天色渐亮,火车站的人流达到高峰。一列列火车进站,一波波旅客涌出。

    广场上人头攒动,但秩序井然。志愿者和民警穿梭其中,引导、帮助、解答问题。

    秦瑶和室友们几乎没停过,合影、签名、打招呼,还要兼顾直播。

    四个女孩脸上都带着疲惫,但笑容始终灿烂。

    凌晨六点,秦瑶终于可以暂时休息。她走到志愿者服务点,喝了口水。

    “累了吧?”一个志愿者阿姨关切地问,“坐会儿,阿姨给你拿个凳子。”

    “不用不用,站着就好。”秦瑶摆摆手,“阿姨你们才辛苦,这么早就来了。”

    “我们还好,轮班的。”阿姨笑着说,“瑶瑶啊,你可是咱们淮县的大功臣。我儿子在广州工作,昨晚打电话说,他们同事都知道淮县了,都夸咱们这儿好。”

    秦瑶心里暖暖的:“是大家一起努力的结果。”

    正说着,远处传来一阵喧闹。

    秦瑶抬眼望去,只见一支特殊的队伍正走出车站——二十多个穿着各式汉服的年轻人,有男有女,手持团扇、纸伞、灯笼等道具,衣袂飘飘,宛如古时游园会的场景。

    “那是金陵汉服社的!”秦瑶认出来了。

    果然,刚才那个穿道袍的男生走在最前面。看到秦瑶,他微笑着挥手。

    秦瑶立即拿起手机:“宝子们快看,金陵汉服社的同袍们来了!好美啊!”

    镜头里,汉服社成员们优雅地行走在晨光中,与这座小县站的现代建筑形成奇妙的对比,却又和谐相融。

    不少刚下车的旅客都驻足观看,拍照。
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